Los Bancos y la Atención al Cliente
Hoy vengo hablar de un tema diferente pero no por ello menos importante pues a muchas/os nos ha tocado vivir. Causa de verdad enojo y hasta furia de la forma que muchos empleados de banco tratan a la gente. De la forma tan descarada como intentan engañarnos con supuesto regalos que en realidad no lo son y al final tenemos que pagar muy caro.
Yo tuve la fatídica experiencia de querer abrir una cuenta en un banco cerca de mi nuevo domicilio y luego darme cuenta que no me dijeron la verdad completa sobre sus servicios y ocultaron información que dieron como resultado una toma de decisión equivocada.
Afortunadamente me di cuenta a tiempo y creo que tome una buena decisión cerrando la cuenta con ellos pues no hay nada peor que sentirse uno que le han tomado el pelo. Por fortuna en Alemania existe el derecho de cancelar cualquier contrato hecho en los primero 14 días así que el miércoles pasado me decidí a cerrar la cuenta acogiéndome a ese derecho. Las personas que nos atendieron fueron groseras, sarcásticas y arrogantes en todo momento y no queriendo aceptar la orientación tan mediocre que nos dieron ocultando la mitad de la verdad. Al contrario de repente eramos nosotros los culpables.
Al principio no querían atendernos, luego nos dejaron esperando un buen rato y después querían cobrarnos comisiones por las tarjetas bancarias que yo de ellos no había recibido aun. Al final pudimos cerrar la cuenta y me jure nunca más pisar ese banco.
¿Has tenido también malas experiencias con banco? Cuentame tu experiencia.
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